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제목 배송전 주문취소 및 제품변경 수령지주소변경 안내
작성자 원다웃 (ip:)
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  • DATE 2018-10-18
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주문완료후 결제완료가 되면 주문취소및 변경은 당일 오후 3시이전에 원하시는 내용을 문의부탁드리겠습니다


주문하신 상품이 마이페이지내에서 배송준비중으로 되어있을 경우


송장이 출력되어 이미 배송진행중일수 있습니다 (원다웃은 오전/오후 배송파트로 나뉘며 주문하신 상품의 선발송완료후 송장번호입력및 전산입력은 오후 5:00시쯤 일괄적으로 진행됩니다)


주소, 상품 변경및 취소를 원하실경우 고객센터(070-7424-0310)으로 연락주시어 안내를 받으셔야합니다


게시판으로만 문의를 남겨주실경우 게시판업무는 실시간적으로 바로 답변처리가 되지않으며 순차적으로 확인 처리됨으로


고객님께서 주문취소 및 변경건에대하여 게시글을 남겨주셨어도 이미 상품 발송이 나갈수 있으며 이에따른 반품 및 교환배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다


[주문취소를 원하실 경우]


- 무통장입금으로 결제하셨을시 [은행명,계좌번호,예금주]를 알려주세요


- 카드결제시에는 결제하신 카드의 취소처리로만 도와드립니다 (카드결제는 현금으로의 환불이 불가합니다)


- 실시간 계좌이체 시 카드결제와 달리 부분취소가 안되오니 콜센터및, 문의게시판으로 상담후 처리 도와드립니다


[상품교환을 원하실 경우]


- 변경할 상품명 및 정확한 옵션(컬러,사이즈)를 말씀해주세요


- 차액이 발생할 경우 입금 및 차감해드리는 방법으로 진행되며 결제하신 수단대로 처리 도와드립니다


[주문추가를 원하실 경우]


-추가할 상품명 및 정확한 옵션을 말씀해주시면 주문서 추가접수를 도와드립니다


추가로 발생되는 금액결제는 카드, 무통장입금 가능합니다(적립금,예치금 사용불가합니다)



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